Pour optimiser l’efficacité de vos newsletters régulières, il est important de prendre en compte les habitudes et les tendances de lecture de vos destinataires. L’objectif consiste à diffuser le message approprié à la personne adéquate, au moment opportun. Ces trois conditions sont essentielles à étudier pour améliorer vos futures newsletters. En gros, il s’agit de déterminer précisément et de privilégier les moments de la semaine et de la journée où le plus grand nombre de personnes est réceptif, en fonction de votre secteur d’activité et évidemment de votre cible. Il y a donc en contre-partie des créneaux à éviter pour ne pas « flopper ».

Selon différentes études menées, il apparaît généralement que le moment optimal pour diffuser une newsletter se situe au milieu de la semaine, c'est-à-dire du mardi au jeudi. En ce qui concerne les horaires, il est conseillé d’envoyer en milieu de matinée, vers 10 heures, ou en début d'après-midi, vers 14 heures. Mais nous allons voir que d’autres jours et d’autres créneaux horaires peuvent être plus intéressant selon votre activité.

D'abord, quels sont les jours à éviter ?

Dans le contexte du B2B, il est généralement déconseillé de planifier un envoi de newsletter le lundi et le vendredi en raison des routines de votre lecteur et du temps qu’il accordera à ce type de mail.

Le lundi :

Le lundi est à éviter pour l’envoi de campagnes d’e-mailing même s’ils consultent leurs mails… Pourquoi ? Probablement parce qu’ils sont souvent occupés à trier leurs mails depuis la fin de semaine précédente après leur week-end et ne s’attardent pas sur des newsletters. Une newsletter envoyée un lundi risque de finir dans la corbeille.

Le vendredi :

Dans un contexte professionnel, il est peu probable que les prospects consultent leurs mails pendant le week-end. Et en raison d'une fin de journée plus précoce ou de tâches à finaliser avant le week-end, les lecteurs ne sont pas dans des conditions optimales pour réagir à une newsletter.

Le week-end (samedi et dimanche) :

Malgré l’effacement progressif des frontières entre vie professionnelle et vie personnelle, le week-end reste un moment consacré à la famille, les tâches domestiques et aux activités avec les amis, les enfants. Lorsque votre newsletter traite des sujets professionnels, les week-ends ne permettent pas de toucher un public réceptif.

Maintenant, quels sont les meilleurs moments pour envoyer votre newsletter ?

Comme dit précédemment, le moment optimal pour envoyer une newsletter dépend de nombreux facteurs, notamment de la nature de votre public cible. C’est pourquoi il est indispensable de cerner ses habitudes potentielles pour déterminer le moment idéal. 

Voici des suggestions selon votre secteur d’activité :

B2B et services professionnels : le mardi entre 8h et 10h

Les entreprises B2B et les fournisseurs de services professionnels enregistrent un taux d'ouverture significatif le mardi, avec une plage horaire moyenne d'ouverture entre 7h et 10h du matin.

Cependant, le créneau horaire entre 22h et minuit représente 32% des clics, contrairement à la moyenne générale qui se situe en fin d'après-midi. D'après Brevo, les entreprises B2B et les fournisseurs de services professionnels maximisent les performances de leurs newsletters en les envoyant le mardi matin, entre 8h et 10h pour obtenir des résultats optimaux.

E-commerce : le mercredi à 10h

Dans une enquête de Brevo, une plateforme française d’envoi d’e-mail de masse, dans laquelle elle tient compte des deux principaux facteurs pour évaluer la performance d’une newsletter : le taux d’ouverture et le taux de clic. Pour le e-commerce, le taux d’ouverture est étonnamment élevé le lundi. Cependant, le mercredi présente un taux de clic beaucoup plus élevé : 35% par rapport à seulement 10% le lundi. C’est en se basant sur ce taux de clic qu’il est conseillé d’envoyer votre newsletter le mercredi à 10h pour maximiser le taux de conversions.

Logiciels : le mercredi entre 14h et 15h

Le mercredi est également le jour de prédilection pour le secteur des logiciels, avec un taux de clic de 38 % ce jour-là. Après analyse, le créneau optimal pour ce secteur se situe entre 14h et 15h, en raison d'une concentration des ouvertures entre 13h et 15h.

Marketing : le mercredi entre 14h et 16h

Pour les agences de marketing, le mercredi après-midi est le moment privilégié pour l'envoi d'e-mails. La plupart des e-mails sont ouverts entre 14h et 16h, et 20 % des clics ont lieu entre 15h et 17h. En prenant en compte ces données, le moment idéal pour envoyer une newsletter dans le secteur du marketing est le mercredi à 16h.

Grande distribution : le jeudi entre 8h et 10h 

En ce qui concerne le taux d'ouverture d'e-mails, la grande distribution suit de près la tendance globale. Les e-mails sont consultés de manière relativement égale tous les jours de la semaine, à l'exception du week-end où les taux sont plus bas que la moyenne.

Effectivement, le taux de clic pour ce secteur est plus le plus élevé le jeudi. De plus c’est entre 8h et 10h que nous retrouvons un plus grand taux de clic. On peut imaginer que c’est le jeudi que les destinataires envisagent probablement de faire leurs achats en prévision du week-end.

En conclusion, il est essentiel de comprendre que pour optimiser l'envoi de votre newsletter, il ne suffit pas de se concentrer uniquement sur l'heure et le jour de l'envoi. De nombreux autres paramètres entrent en jeu pour garantir le succès de votre campagne. Voici quelques-uns de ces facteurs clés :

1. Délivrabilité : Assurez-vous que votre newsletter atteigne bien la boîte de réception de vos abonnés et ne soit pas bloquée ou classée en spam. Utilisez des pratiques d'expédition conformes aux normes et maintenez une liste d'abonnés propre en supprimant les adresses inactives ou incorrectes.
2. Responsive Design : Votre newsletter doit être conçue de manière à s'adapter parfaitement à différents appareils, notamment les smartphones, les tablettes, les ordinateurs de bureau, et les différents navigateurs Internet. Un design réactif garantit une expérience utilisateur optimale pour tous vos abonnés.
3. Versions Mobiles / Ordinateur / Navigateurs Internet : Testez votre newsletter sur divers dispositifs et navigateurs pour vous assurer qu'elle s'affiche correctement partout. L'expérience de l'utilisateur doit être cohérente, quel que soit le moyen utilisé pour consulter la newsletter.
4. Légitimité du Nom de Domaine et de l'Adresse Mail Expéditeur : Utilisez un nom de domaine professionnel et une adresse e-mail expéditeur authentique. Cela renforce la crédibilité de votre newsletter et réduit le risque qu'elle soit considérée comme du spam.

En résumé, le succès de votre newsletter ne dépend pas uniquement du moment où vous l'envoyez, mais aussi de la manière dont vous la concevez, de la manière dont vous gérez votre liste d'abonnés, et de la légitimité de votre identité en tant qu'expéditeur. En prenant en compte l'ensemble de ces facteurs, vous augmenterez vos chances d'atteindre vos objectifs en matière de marketing par e-mail et de communication avec vos abonnés.

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